社長ブログ 2021.09.16
ロープレ テストを行いました。各社どの様な状況で、折衝をしているのか
実際の場面を想定して、実地訓練を行いました。
お客様との打合せに関して、工務店が集まり、ロープレ研修を行いました。
静岡県内のSW工法採用の工務店が、どの様に、お客様との打ち合わせを
していけばよいのか、実戦モードで、ロープレ実施です。
お客様想定は、ハウスメーカーモデルハウス廻りを行っているご夫婦
建物の耐震・断熱・光熱費に、興味を持たれて、工務店探しをされている
状況設定。
聞き出しから、次回のアポイント取るまで、20分間で、まとめないと
いけない条件です。
ロープレテストでしたが、皆さん真剣に取り組んでいます。
SW住宅は、高気密高断熱住宅
皆さん聞き取りが上手い。説明担当者の人柄も大きなポイントだと
強く感じました。